На основании закона «О социальной защите инвалидов в РФ» и постановления правительства РФ «По обеспечению беспрепятственного доступа инвалидов к информации и объектам социальной инфраструктуры» перед библиотеками поставлена задача о совершенствовании работы с данной категорией населения. Одна из главных задач библиотеки при решении проблем инвалидов и лиц с ОВЗ — поиск новых форм обслуживания. Пройдя курс повышения квалификации «Специфика обслуживания инвалидов и лиц с ОВЗ в библиотеке: от индивидуального обслуживания до массовой работы» вы научитесь: проводить инклюзивные мероприятия, сохраняя толерантную среду; соблюдать этику обслуживания особых пользователей; индивидуальном подходу в обслуживании лиц с различной разновидностью инвалидности; разрабатывать интересные мероприятия, продвигать их, находить партнеров, обрабатывать фидбэки; составлять кейсы работы с особенными пользователями с нуля и продвигать их.